紳士服ブランド：「質の高いサービスが必要」

　　生地企業は良質なサービスで下流のアパレルブランドとの距離を縮め、「協力・ウィンウィン」の完璧な関係を達成することを期待している。では、良質なサービスの概念はどのように具体的な実践の詳細に転化しますか。生地企業が提供するサービス服装ブランドはまた認められるだろうか。今回は2つの男装企業の代表を見つけ、彼らとの会話から少しの答えを見つけることができ、生地企業のサービスの詳細に存在する不足を発見することもできます。

仲介業者を選んだ理由

　　男装ブランドが生地を購入する方法は、中間業者や生地企業を経由することにほかならない。2つの協力方式にはそれぞれ優位性がある：中間業者は販売に積極的であり、アパレルブランドの製品開発プロセスにも注目し、適時に生地を推薦する、生地企業は製品開発に集中しています。紳士服ブランドとのコミュニケーションで記者は、生地中間業者に対する評価がより高いことを明らかにした。その理由は、生地中間業者が推薦する製品がより的確であることにある。

では、現在国内の生地企業に普遍的に存在する不足はどのような面に現れているのだろうか。北京ウィクド製品開発マネージャの唐氷氏によると、まず、現段階では国内生地エンタープライズの製品開発は全体的に見ると、まだ新しいもの、速くないもの、最も流行しているものに近いものではありません。消費者は現在流行に接するルートが多くなり、流行に対する理解が深まり、流行に対する需要が大きくなり、さらにアパレルブランドも流行の推進力を高めており、消費者は急速に変化するファッションの流れを徐々に認めている。「ビクターのスーツ製品はデザインスタイルから言えば、主流の方向ではより若く、ファッション的であり、現在の流行の周期はますます短くなり、アパレルブランドには変化のあるものが必要になっている」。また、生地企業が市場を分析し、目標とする顧客の需要を分析する能力はまだ不足している。「生地仲介業者は通常、多くの市場研究を行っており、彼らはウィクドの位置づけ、紳士服市場の変化、市場の需要を分析するのに時間を費やしている。彼らがウィクドに提供するサンプルはすべて的確であり、このような協力はスムーズになるだろう」。

多くのアパレルブランドは、生地中間業者が提供する製品推奨マニュアルを絶賛している。「このような大量の市場分析に基づいた、一定の誘導性を持つ冊子は非常に有用です」と唐氷氏は述べた。「定番シリーズの一部については、昨年売れたものだと紹介しているので、今年はまだ押している、あるいはこのシリーズがどこかで変化している、彼らはアパレルブランドの変化がどこにあるのか、なぜこのように処理しているのかを教えてくれる。このような製品の推薦方法は私たちを引きつけ、色などのコントロールがしっかりしている」。

　　価格一番頭が痛い

「アパレルブランドは購入時に生地企業と明らかに矛盾しており、価格によるものであるべきだ」と寧波杉摩頓服装有限会社S 2 CITYLIFEデザインディレクターの朱文氏は感じている。現在の実際の状況は、アパレルブランドが自分の利益を最大化するために必死に生地のコストを抑えたいと考えていることであり、一部の生地企業は自分の価格を堅持し、アパレルブランドは別のメーカーを探してこの生地をコピーしなければならず、長期的に見ればこれは双方の利益を傷つけるやり方である、もう1つの状況は、生地企業が表面的には少し価格を下げることを約束したが、最終的に出された生地は「どんぐり」だった。

朱文氏は、2つ目の状況は確かに多くのアパレルブランドを頭痛させ、手に入れた生地に満足していなくても、時間の圧力に迫られても間に合わなければならないことが多いが、そこから発生した問題も明らかになったと告白した。「間に合わせの生地は服装のスタイルと効果を大幅に割引し、それによって服装の販売に影響を与え、品物の滞貨を招く可能性がある」。もしアパレルブランドがお金を稼がなければ、もっと良い生地を買うお金がどこにあるのでしょうか。

実際、上下流の協力の過程では、価格問題による小さな矛盾がまだ多く、双方の協力の終了を招く可能性もある。朱文はある状況について話した。「今では生地メーカーの中には現実的なものもあります。数メートルの生地を調整するにはお金を払わなければなりません。米様布は大きな商売を失った。様布は小さな問題のように見え、実際には協力が必要な大前提だ」

3段階の十分なコミュニケーション

生地企業はアパレルブランドとのコミュニケーションを実現するためには、実現手段から言えば難しくなく、面と向かって話をしたり、電話をしたり、電子メールを送ったりすることができますが、どのようにコミュニケーションを適切に行い、十分に行うことは容易ではありません。紳士服ブランドのフィードバックを見ると、前期推薦、中期注文、後期追跡の3段階のコミュニケーションは不可欠だが、生地ブランドのコミュニケーションは完全にはできていない。

朱文氏は次のように述べた。「新シーズンの製品開発に先立って、長期的に提携している生地企業とのコミュニケーション会を開き、ブランドがこのシーズンに打ち出したい服のテーマやスタイルを説明し、生地企業がこれらのスタイルに対する理解を生地にフィードバックすることができるのが理想だと思います。しかし、現状では異なる生地業者や数千人から万の生地サンプルの中でタオバオに行くには、生地工場は異なるブランドに対していくつかの的確なサンプルを提供することができないので、彼らはそのような能力を持っていないのかもしれないと思うので、私たちは自分で選んだほうがましだ」

これに対して唐氷も深く感銘を受けて、ここ数年生地企業と付き合って、彼は生地企業が前期とアパレルブランドのコミュニケーションを重視することが多いことを発見して、中後期の時、通常はただ電話をかけて結果を聞いてみるだけです。「実は生地企業は中後期とアパレルブランドのコミュニケーションを強化し、何時間もかけて、この生地がなぜ良いのか、その生地がなぜ選ばれなかったのか、相互の理解を深め、今後の指向開発に役立つと思います」。

このことから見ると、生地企業はアパレルブランドの仕事のプロセスを正確に把握しなければならない。彼らはいつ生地のサンプルを集めて、いつ布を調整して、いつ大物を生産するのか……これらのポイントが逃したら、協力は自然に影響を受けるだろう。また、アパレルブランドが注文しても、その後のフォローアップの仕事は同じようにしなければなりません。