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カスタマーサービスの電話応対テクニック

2010/3/1 13:25:00 156

電話応対のスキル

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次の文章を読みます

外商が貴社の接待を見学する時、何に注意すべきですか?

1、外商が本地区(単位)を見学する時、この地区(単位)の紹介は簡潔で要を得て、事実に基づいて行うべきです。内容は真実で、材料は豊富で、形式は活発で多様で、成績を誇張しなくても、欠点を隠すことはできません。