Les Consommateurs Ne Se Consultent Pas Pour Défendre Leurs Droits.

Lettre datée du 24 novembre, un litige concernant la consommation qui, en retardant le règlement, entraîne souvent une absence de preuves, une détérioration de la situation, un dépassement de la prescription, etc., est préjudiciable.ConsommateurDéfense.

Les marchands de chaussures échangées s' en foutent?

Le 1er mai de cette année, Mademoiselle Fang a acheté une paire de chaussures en cuir, et en moins d 'un mois pour des problèmes de qualité.Je ne m 'attendais pas à ce que le même problème surgisse en moins d' un mois.Mademoiselle Fang demande un remboursement au commerçant, qui refuse de rembourser au motif que les chaussures échangées ne sont pas prises en compte.

Le problème des chaussures n 'est pas résolu avant la mi - novembre, Mlle Fang n' achètera pas ses chaussures.DisputeLes plaintes sont déposées auprès du Conseil municipal d 'extinction.

Mais le Comité d 'extinction de la ville a eu du mal à obtenir le retour de Mlle Fang.Revendication".Deng guoping, Secrétaire du Comité municipal d 'extinction, a expliqué que, bien que les chaussures ne soient pas encore incluses dans les « trois paquets », les normes locales établies et appliquées par l' autorité de contrôle de la qualité de la province de Guangdong pour les services de chaussures, de sacs et de produits commerciaux stipulent que « 7 jours de retour, la durée de service après - vente est d 'au moins 30 jours ».Mais le problème de Mademoiselle Fang a été reporté jusqu 'à maintenant, le temps de résoudre le problème a été manqué.

RappelConsultationsNon, pas à temps.

Comment les consommateurs devraient - ils protéger efficacement leurs droits et intérêts en cas de conflit de consommation?

Le Comité d 'extinction de la ville vous rappelle qu' il faut d 'abord veiller à ce que les preuves de consommation telles que les achats, les réparations, les factures de remplacement, les reçus, etc.Des photographies des lieux peuvent être prises au moyen de téléphones portables, de caméras, etc., et des éléments de preuve valides peuvent être conservés.

Si les consultations ne sont pas menées à bien, les plaintes doivent être déposées en temps voulu auprès des autorités compétentes, telles que le Comité chargé de l 'élimination de la discrimination raciale, afin de faciliter l' ouverture rapide d 'enquêtes et l' obtention de preuves effectives par le Comité et les autorités compétentes.